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Votre message aide yourapk à rester utile

Les informations et logos des applications sur ce site appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Si vous voyez quelque chose qui nécessite une attention particulière ou si vous avez des idées pour améliorer yourapk, faites-le nous savoir — nous lisons chaque message.

Avant de nous écrire

Partagez vos commentaires, signalez des descriptions obsolètes ou demandez un résumé pour une application que vous aimez. Chaque message nous aide à mieux servir les utilisateurs.

Les éditeurs peuvent nous contacter si une fiche nécessite des ajustements ou une suppression. Nous examinerons la demande rapidement et vous confirmerons le suivi.

Principaux canaux de contact

La plupart des questions sont traitées par e-mail afin que nous puissions garder une trace claire de chaque demande. Nous répondons dès que possible et visons toujours une réponse amicale et utile.

Envoyez un message à support@yourapk.com à tout moment. Nous répondons aux questions simples, acceptons les demandes de suppression et apprécions les commentaires sur la façon d'améliorer le catalogue.

Les services de presse et les partenaires peuvent écrire à support@yourapk.com avec « Presse » dans l'objet du message. Nous vous dirigerons vers le bon contact.

Heures de service et attentes

Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (UTC+8). Nous vérifions les messages tout au long de la journée de travail et visons à répondre dans un délai d'un jour ouvrable.

La plupart des messages reçoivent une première réponse dans les 24 heures. Certaines questions nécessitent un examen supplémentaire — si tel est le cas, nous accuserons réception de votre message et vous communiquerons un délai estimé.

Les messages envoyés en dehors des heures de bureau peuvent prendre un peu plus de temps, mais nous répondons dès que l'équipe est de retour en ligne.

Ce pour quoi nous pouvons vous aider

Voici ce qui fait l'objet de la plupart des messages. Si le vôtre ne correspond pas à une catégorie, envoyez-le quand même — nous lisons tout ce qui arrive sur support@yourapk.com.

Suggérez une nouvelle application ou un jeu qui mérite d'être mis en avant. Partagez des corrections ou des ajouts pour les descriptions que nous hébergeons. Demandez la suppression d'une fiche si vous êtes le détenteur des droits.

Signalez des liens rompus ou des téléchargements qui ne pointent plus vers des sources officielles. Faites-nous savoir si des images ou du texte font référence au mauvais produit. Demandez comment naviguer dans les catégories ou trouver du contenu spécifique sur le site.

Demandez une discussion pour mettre en avant votre contenu officiel. Mettez à jour les éléments de marque ou les icônes pour les garder à jour. Partagez vos directives sur la façon dont vous préférez que votre application soit décrite.

Dites-nous comment le site web peut être plus utile ou plus facile à naviguer. Envoyez des compliments ou des témoignages de réussite lorsque yourapk facilite vos recherches. Contactez-nous pour toute autre question non couverte ci-dessus.